尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表____酒店综合部，对上月的工作做总结，对9月份的今天工作做计划。
一、销售业绩：
在8月份，综合部销售业绩总额为： 183986 ，相比7月份，上涨 9018 。
其中，客房营业额为： 114300 ，相比7月份上涨 13116 。茶楼营业额为： 69686 相比7月份下降4098 。
二、业务技能
通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，所有一线员工的业务技能都有很大提升。
1.以前茶楼有客人来，服务员会问：“你是参加婚宴的客人吗?”
现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：“您好，请问，您有预定吗?”
两种不同的语言，体现了两种不同的素质，后者更加有礼貌，更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。
2.服务员的推销意识明显上升，推销成果非常明显。
从上月开始，我们对员工进行了提成激励，分班分组。
在7月份，我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯，8月份的销售总成绩是118杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席宾客，还是充分说明一点，我们的培训是有成绩的，我们的员工推销意识在提升，团队合作的精神在深入。
三、物品使用、能源节约
1.低值易耗品，综合部7月份的使用总价值为： 6167.75 ，8月份的易耗品总价值为：5836.3，
相比7月份下降了331.45，而8月份的总营业额却反而提升了9018 ，说明一点：我们平常的工作没有白做。
2.能源方面，我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》，空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案，有专人负责，落实到人头。
3.不管是客房部、保安部、还是茶楼，以前的每个月物品盘点，总是要差，物品总是遗失。从上月开始，我们学习了物品的“六常法”管理，对物品进行了科学的分类、整理，不再是以前的乱堆乱放，上月，我们的物品没有遗失，同时，很大程度上也提升了工作效率。
四、人事调整、工资调整
1.由于8月份工资尚未发放，我们用6、7月份两个月做统计比较：
7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;
6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;
我们的员工工资在增加，所占比例在下降，我们的人事结构更加科学、合理。
五、缺点
保安部人员不稳定，业务能力参差不齐，我们还需要进一步强化培训。
客房入住率近期有下降趋势，我们会找出根本原因所在，尽快解决问题。
9月份基本工作计划
在本月，由于综合部新增加机麻大厅，营业面积会更宽。综合各方面实际情况，我们将从以下几个方面开展工作。
1、纲要：
9.09-----9.15，主抓劳动纪律和行为规范。
9.16-----9.22，专业技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和节能降耗
2、清洁卫生天天抓，时时抓。
3、具体标准，责任人，综合部已经有具体的书面参照条文，并且已经公示
以上3个计划周期，在每一个周期的第一天，由部门经理在会议上会对部门员工宣读，综合部各部门严格实施，主管、领班监督检查，部门经理复查。
4、承诺：
a.如果没有完成计划，或者没有达到计划效果，由部门经理开始，逐级惩罚，惩罚方式为罚款，罚款幅度为20--200.
b.如果按时、按标准完成计划，达到计划效果，由部门经理开始，逐级奖励，奖励方式为现金，奖励幅度为20--200.
5、综合部9月份目标任务：18万
宣誓：
以上5点，作为综合部本月的核心，我和我的团队，保证不折不扣地完成以上计划和任务。
我，作为综合部经理，我将以身作则，努力工作，用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队，创造更好的业绩，共同打造____酒店更加辉煌的明天。
各位领导各位同事：
大家上午好！我是休闲部的赵双，今天很高兴能站在这里代表员工发言。
众所周知，20__年是奥运年，在这个特殊的大气候下，我们洗浴行业受到了很大的影响，酒店经济收入程下滑趋势。东方威尼斯的领导团队在各方面都做了努力，特别是在员工这方面，这是每个人都感受到的。领导对我们员工全面的培训和考核，不仅提高了我们的业务技能和知识水平，而且取得了不错的成效。“内部选拔，任人唯贤”给我们员工更广阔的发展空间。在薪资和福利方面也将有大幅度的提高，在同行业中处于领先水平。
领导为我们所做的这些无不为我们员工着想，视员工为家人，我们没有理由不为企业奉献自己的一份力量。随着奥运会的结束，单双号的解除，我们的客流量将恢复正常，甚至更高。我们作为“家”的一份子更应该以高度的责任心面对自己的工作，服务好我们的客人，努力学习，积累经验，提高自我，为了企业的明天，为了我们自己的未来，加油！
另外，9月末将有一次优秀员工的评选活动。优秀员工，不仅是一个称号，一纸证书，更是一份荣誉，是对我们出色工作的肯定和个人价值的体现。希望每个员工都能努力表现自己，发挥所长，相信优秀员工属于你，属于我，属于我们每个人！
最后祝东方威尼斯的明天会更好。谢谢！
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：
大家好！
这次的员工大会想必大家也是期待已久了，老员工应该是知道的，没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总结之外，也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力，更加积极，酒店也是想要告诉大家的一点就是，只要你付出了就一定能够得到相应的回报，并不是白白的付出。当然也会对过去我们在工作中发现的问题进行说明，然后大家注意一些，争取不要再犯下同样的错误。而这次的员工大会也是为了让我们这个团体能够更有凝聚力，在工作时能够爆发出更强的.力量，更好的完成自己的工作。
在过去的这段时间里，我们酒店的受益相比上个季度又有了很大的增长，这其中缺少不了酒店的营销策略已经全体员工共同的贡献。也正是因为你们周到的服务，让来过一次的顾客有了继续在我们这里消费的欲望。如果我们的服务不到位的话，我想我们酒店的成绩是做不到那么好的。而我们是一家酒店，我们是属于服务行业，而服务行业最重要的也就是服务，让每位来到我们这里消费的客人都有回到家一般舒服的感觉。而这一点大家都是做的非常的好，在面对顾客时从来没有板着脸，都是面带微笑的说着敬语，这一点非常的好。当然也是有着一些不足的地方，虽然只是一些细微的地方，比如可能对着顾客是好态度，但是顾客没看着的时候就又恢复了面无表情。虽然这并不是什么大问题，但是我们作为服务业最重要的是服务，而服务最重要，也是最需要用心的就是一些细节。只有把握到了细节，我们才有超越同行的底气和能力。
酒店对于这段时间表现优秀的员工也是准备了很丰厚的奖品，这次没有拿到奖品的员工也不用气馁的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足够努力，做出了足够优秀的成绩，或者极大的贡献，那么酒店也是会给大家丰厚的奖励，不会让大家失望的。也请大家相信我们高层在一些策略上的决断，我们这么久的经验肯定也是不会轻易就做出错误的决定的。在未来的时候酒店肯定会因为我们大家的共同努力发展的越来越好，而那个时候酒店也是不会忘记大家，给大家应有的回报的。
谢谢大家！
各位同事：
大家晚上好！
今天我把大家聚集在一起，召开这次的酒店员工大会，是为了更好地贯彻和落实酒店制定的各项方针政策，齐心协力地完成酒店与其的各项经营目标，也是为了大家能够拥有更好的未来！
不知道在座的各位，有没有看过关于酒店故事的一些电视连续剧？我在很小的时候看过一个，也正是那个电视剧，让我有了想要创办一家酒店的梦想。大家或许看见我现在把酒店开得红红火火、有声有色，会觉得我的这个梦想已经完成了，但其实我想告诉大家的是，没有，这个梦想因为酒店的发展，因为各位伙伴的加入，已经变成了一个更大的梦想，变成了一个需要大家伙一起来行动，才可以完成的梦想了。
在座的各位同事，大部分都是在我创办这家酒店就陪伴着我的伙伴，虽然你们比我年轻几十岁，但我没有感觉到我与你们有任何的距离，我相信与我接触比较多的同事都会认为我此言不假。我虽然是酒店的领导，但其实我一直是以你们年轻人作为我的榜样的！我理想中的酒店，也应该是一座朝气蓬勃，让来用餐或者住宿的客人感到轻松愉快的酒店，而不是像我的生理年龄一样开始往老态龙钟的方向发展的酒店。
大家别笑，我说的都是真的。我现在的梦想是大家伙能够跟我一起来完善这家朝气蓬勃的酒店，我希望的是大家都能够真正的将自己的生命融入到这家酒店里来。当然，这就要求大家都是喜欢这份工作，是非常希望和我一同打造一家令人愉悦的酒店的，如果听到我此时的话语，内心有所抗拒的同事，仔细再问问自己的梦想是什么，这一辈子最想做的事情是什么，这样我们酒店才有可能是大家伙一起的梦想，才有可能成为我们共同努力的方向。
虽然我明白有很多人是为了生计才来这里工作的，但我更希望的是这份生计能够让你也感到快乐。毕竟每天我们工作的时间是最长的，如果大家干得不开心不快乐，这种气息是会影响我们的酒店的。
或许这次大会开到现在，很多同事会认为这个领导太感性了，我不否认，但我的这家酒店的理念正是要让客人都能够像是回家一样回到这里来，这不可避免的就要求在座的各位是真心喜欢在此工作的。
还是那句话，我希望有一群热爱酒店的同事一起共事，这样才可以完成我心目中那个越来越大的梦想！谢谢大家倾听！
员工们：
大家好！辉煌的20__年带着累累硕果已经远去，充满希望的20__年带着挑战与希翼已经走来。春回大地，万象更新。值此新春佳节即将来临之际，我谨代表农村商业银行龙华支行领导班子，向一年来为支行发展而忘我工作的全体员工表示衷心地感谢！向获得先进集体、先进个人荣誉称号的单位和个人表示热烈的祝贺！同时祝愿大家在新的一年里身体健康，事业进步、合家幸福，万事如意！
同志们，以前的农村信用社现在已正式改制为商业银行，这为我们创造了难得的发展机遇，标注了全新的奋进起点。在新的一年中，我们要年终总结评比工作会议上的讲话继续加大各项业务开拓力度，及时改变经营思路和策略，发扬团结进取、积极向上、不断创新的精神，真抓实干、勤奋工作，坚定不移地走零售银行发展道路。“一份耕耘，一份收获”，我相信只要我们有作为、肯付出，龙华支行的未来定将充满希望！
谢谢大家！