首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了!下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见：
一、存在的主要问题：
1、管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂;工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不斜。
2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度;二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。
3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿，不愿多做一点点;三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。
5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。
6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。
7、业务技能不熟，专业培训不够
客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。
8、中层力量薄弱，管理力度不够
酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。
9、制度落实不够，人员擅离岗位
酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。
10、设施设备维护保养极差
酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。
以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。
(更多精彩文章来自“秘书不求人”)新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划：
1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素质。
中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采劝走出去，请进来”的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。
2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。20__年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象“东方罗马是?家”优质服务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。
3、突出重点、狠抓落实
酒店在创建三星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益，同安排、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标，我们在硬件设施上将进一步完善，对酒店各部门不规范的地方进行督导整改，同时围绕“创星”目标，认真开展软件服务工程的建设工作：
(1)、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》(gb/t14308)的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家三星级标准。对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能大赛。另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每月考核一次，评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励，并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。
(2)、酒店确定每周星期六为星评质检日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门对照整改。
(3)、健全酒店各项管理制度，严格按照规定上框上墙。
(4)、在创建三星级旅游饭店期间，将邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。
对创建三星级旅游饭店工作的认识今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”(即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识)，运行实行“三化”(即程序化、规范化、表格化)管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。
4、健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺利开展。酒店成立创建领导小组，酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报、和专刊，定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
下午好!非常荣幸能与大家共聚于此。我是____公司一名普普通通的职工，从事过洗涤剂用增白剂的市场调研及开拓，随着公司策略的调整，转移到造纸增白剂的市场开发。在一年多的时间里，我品尝了苦辣辛酸，但留给我的是胜利后的一丝丝自豪。当然，最多的还是从事其它行业所感受不到的人生体验。
我是在毕业后半年就被推上市场前沿的，这是我始料不及的。就像刚出壳的小鸟，羽毛还未干，就被迫离开了母亲的怀抱。生存是我所渴望的，市场也容不得我有过多的考虑，于是我开始去寻找一片自己生存的空间。看看周围年纪比自己轻的小伙子们，个个干得很出色，我想我没有理由不去闯，更没有理由干不好。从某种意义上说，有压力，才有动力，就这样，我义无反顾地坚持了下来。
在江苏的造纸市场上，面对的大多是合资企业与外资企业。在我操作这块市场以前，我们公司因成立不久尚没有进入这类企业。因此，不得不从头开始摸索，没有人知道我送了多少次的小样，发了多少E-mail以及其它形式的联络，终于有一天，对方告诉我们，小样试验还不错，准备到我公司实地考证，那时的感觉："爽"。胜似小孩儿过大年，真期望天天如此。可是，这样的感觉只能是一瞬间，如果沉浸其中，就会永远地失去。我清醒地意识到，必须保持冷静的头脑，因为只要稍不留神，前面的全部努力将付之东流。优秀员工发言稿简单点
在每一个漂亮的花瓣背后，是无数的耕耘。在看似简单的工作中，却倾注了我们华洋多少领导与同事的心血，作为这块市场的具体负责人，我决不能让大家的心血白费。如果说20__年取得的这些成绩，能算做成功的话，一部分得益于我的犟脾气，若没有一定要为成功而坚持到底的犟脾气，早就被一次次的失败所击倒;一部分也归功于家庭的支持，我，多想能和别的女性一样，找一份安安稳稳的工作，可是全家都在鼓励我挑战自我;还有一大部分得益于整个公司良好的团队氛围，没有领导的关心与正确决策，没有同事们大力的配合，没有他们夜以继日的工作，一切都会成为天方夜谭。看着他们无怨无悔的工作，我深知，我的行为已不仅仅代表个人，更代表的是华洋，以致于整个传化集团，我自觉肩上的任务更重了。
我有一个小小的请求，我们传化集团是一个藏龙卧虎之地，恳请大家能多给我一些指导和建议。本人不胜感激。同时，为给我这个机会的公司以及仍在默默地为前方市场无私奉献的同事们，致以最深挚的谢意!
送大家一句话共勉："世上无难事，只要肯登攀"!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是东区国美第一城公司年会员工发言稿店员工陈雨旭，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：
偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助!
从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
仅此这些，使我们没有理由不贪婪地学习!不充满激情的工作!
狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励;在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客户收取诚意金;也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略!
生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯!!蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗?
永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力!
当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命!
积极的漂泊是种无畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司领导为员工培训英语，那么一定引来羡慕的眼光;只要说起我公司年销售800万，那么总会收获怀疑和嫉妒;而只要提起千吉，总会听到：“他们简直就是一群狼!”
我们不单是看到不断升级的公司制度，更是感受领导决策过程的民主和强劲动力!不单是体验团队郊游的乐趣，更是领悟公司以员工为最宝贵财富的精神!不单是亲历同事的成长和收获，更是感知公司在公平公正的平台上，凭着人性化管理和学习型团队，打造地产行业一流品牌的坚定力量。
在公司领导的关心和同事的协助下，新的一年里，我们将以全新的面貌，积极进取，全面提升，培训打造优秀团队，竞聘店长!!从而实现自我的飞跃!
20__年的市场等待着我们去开拓，20__年的荣誉同样也等待着我们去摘取!
我相信，千吉的未来不是梦，我们的未来不是梦。
请允许我用很喜欢的一句话来总结:用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人!!
最后，预祝大家搭乘千吉航母，冲向辉煌明天!
大家好！站在这里看到那么双期待的眼神我感到深深的惭愧。今年____店的整体销售额与年初的预定目标有一定的落差，其它品牌的追赶让我们有了前所未有的压迫感。面对如此严峻的竞争形势我有时候都有临阵脱逃的想法。如果不是公司领导们的信任支持以及伙伴们的帮助和鼓励我怕是支撑不到现在，就想回家怀个金猪宝宝了。在此向大家表示深深的感谢。
20__年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我亲身感受到公司在不断的完善，不断壮大，不断进步。我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。
责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条，我会一直以此来勉励自己。在工作中不断总结和学习，在总结中提高、在学习中提高，为公司的发展尽一份绵薄之力。我们易站人是伟大的，因为我们正在从事一件伟大的事业。我们在打造易站航母，相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
我很是有幸能够在年会现场做出发言，没有想到这一年就这么过去了，内心实在是感触很多，在走位在今后的工作当中我一定会继续做好这么一件事情，保持好的态度，未来我一定不会辜负了公司的期望，这一年来我们也是取得了不错的成绩我希望我嫩能够继续做好相关的工作，在年会之际我相信每一位x的员工够跟我想的一样未来我们还会有更多的时间，公司还会遇到更多的挑战，可是我们没退缩，对即将来临新的工作已久充满信心。
在工作上面我一直都希望我们能够处理好细节，我要感激公司这一年来对我的栽培，我希望能够在下阶段的工作当中继续处理好这些，工作是我应该要去想的一个问题，我知道只有把这些细节的事情处理好了才能继续在下阶段的工作当中发挥好未来的工作一定会更加充满挑战，我这一年来在x这里经历的真的是非常的多，我也希望能够继续在下阶段保持下去，我要感激公司同事们对我的帮助，我么是一个大团体，过去一年来相互扶持着，相互配合着，我能够在工作当中取得一点点小成绩，都是离不开大家的帮助，我一直都希望自己能够在工作当中继续保持好的工作状态。
我感激x总这一年来在工作上面的指导，我想了很多，这份工作是我一直都希望做好的工作，未来的工作当中还会有更多的问题，我希望不辜负了公司，还有x总对我的看好，过去一年来虽然在工作上面取得了一些成绩但是那还不够，我也没有骄傲这都是我应该做好的，我不能辜负了公司对我的看好，这也是一直所遇到的问题，未来还会有的很多要去做的事情我会一直记住过去一年所经历的工作，那些都是我的工作经验，在未来的工作当中我一定会继续保持好的态度，端正自己落实好，以后还会遇到很多问题，也请同事们能够多多照顾，大家对我的帮助我一定会记在心里，不管遇到什么事情都会让自己端正好的态度，保持虚心学习。
这次我们举办年会，回顾公司过去一年取得了不少成绩，我作为x的一员我感到跟骄傲，我相信在未来的工作当中我还会有更多的事情等着我去做好，当然我也会继续处理好相关的事情，希望公司能够越来越好，这是我们x人的骄傲，同事们让我们一起努力吧，为公司创造恢弘明天。
1、我有幸被评为公司的优秀员工。首先，我要感谢公司领导对我的信任和厚爱;其次，要感谢其他同志的帮助与支持。 当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事。我决心在今后的工作中，起到模范带头作用，提高效率，发扬团队精神，再接再厉，保质保量完成任务，为大家服务。
2.很荣幸能够被评为2010年度的优秀员工，谢谢领导和同事对于我的信任和支持。自进集团工作至今，我并没有为集团做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽自己最大的努力的做好属于自己岗位上的工作。08年对于我而言是一个起点之年，责任、严谨、效率一直是我工作的信条，来到了新部门，接触了新领导新同事，在新的环境下得到的是探索、学习、成长。能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事对我支持和帮助，当然这也是一种激励，以后的工作需要更加努力学习，不仅要做好表率，更要使自己的能力、素质有个质的飞跃。
3. 静 “新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意! 过去的一年,是我们德勤集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年，在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本,我们全体员工才把德勤当作自己的家,才把德勤的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后，衷心祝愿明天更加美好。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！
很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
回想在公司的日子，我是20__年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成更加圆满，因为我始终坚信：认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
当选为20__年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功喜悦。
在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
各位领导，各位来宾，各位同仁，大家下午好!
今天是华清技科公司2020__年会，我作为优秀新员工代表发言感到很大压力，当然有压力也未必是件坏事，有压力才会有动力。有动力，人才会有发展!有提高!有将来!就这个意义上讲，我衷心地感谢公司给予我这个荣誉!
我的名字叫方旭，来自江苏扬州。1974年12月，来到总参管理局当兵，20__年在中国新兴保信公司，年满55周岁，内部退休。今年我已经度过了59周岁生日。就年龄来讲，我已经不占什么优势。但是我决定以质取胜。我可以在8小时以内多干点，8小时以外再干点。保证工作的质量和数量。用工作的质量来保证生命的质量;用工作的数量来延续我生命的长度。
每天在工作8小时以后，我一般都要工作到晚上10点。完善当天的工作，做好明天的计划，如同教师提前备课，写好教案。再则，上级领导布置给我的所有文件、文稿，我都要字斟句酌，保证质量，认真完成。我就是这样，试图用勤奋工作的质量和数量延长我的工作年限和奋斗生涯。我的座右铭是：自信人生二百年，会当水击三千里。
我在QQ空间里写有一篇日志，题目是：“希望拥有一个与众不同的人生”我在这里念一念，算是与大家分享：“我是一个不服老、不服输、永不言败的人。只要我的心脏还在跳动，只要我的大脑还在思考，我就会坚定地说：“我行!我很行!”我很不希望在病榻走完我的人生!我更希望自己消失在追求梦想的奋斗中、工作中、岗位上!即使我的生命不能流光溢彩，我也宁愿享受其创造过程的美丽!”
在我漫长的人生旅程中，我生活得不是很快乐。早期在事业单位、在国企，由于我不懂所谓的“人情世故”，不会处理各种复杂的人际关系，孤芳自赏的性格，使得我欲干不成，欲罢不能。
内退以后，我先后进入两家监理公司工作过。对这两家公司的企业文化我都不太认同：一是他们缺乏诚信，签约以后变脸，竞聘的岗位迟迟不能落实，期望的薪酬不给如数兑现;二是领导素质太差，缺少亲民意识，不能平等待人。他们有的表现为高高在上，盛气凌人;有的表现为颐指气使，训人骂人。在这样的文化氛围中工作，我的心情是沉重的，郁闷的。所以在这两家公司，我干的时间都不长。尽管两家公司一再挽留，但我还是义无反顾离开了。
去年，我来到华清技科。凭心而论，华清技科使我眼睛为之一亮，精神为之一振。公司的确有良好的企业文化，有深厚的文化底蕴。公司领导平易近人，礼贤下士。公司员工热情主动，古道热肠。公司守信用、重承诺、有担当。正是由于这个重要的原因，所以，我决定加盟华清技科。与华清技科人一道，去创造华清技科明天的辉煌!明天的传奇!
来到华清技科以后，我在怀柔中科院工程担任两个项目的执行总监。在建的工程项目是一座研究生院，是当今中国著名的高等学府，监理工作意义重大，任务光荣而又艰巨。在执行
总监的岗位上，我始终牢记公司领导的重托，每天都在充满激情地工作。严格监理，热情服务，恪尽职守，不辱使命。我工作的业绩与表现赢得了参建各方的认可。目前公司与甲方都已正式批准我为总监理工程师。这是对我的最好的鞭策、鼓励与褒奖，我会万分珍惜这份荣誉。
在项目监理部的内部管理上，我始终坚持为人师表，身先士卒。我要求别人做到的事情，我自己必须首先要做到;我不让别人做的事情，我自己坚决不做。对别人、对部属我更多地注重身教。我一直记着马克思的一句名言：“一个行动胜过一打纲领”。只要我在时间、精力、技能上可以胜任的大事小情，我都全部自己上手。包括每天擦桌、扫地、倒垃圾。我不相信一屋不扫的人，他可以扫天下!
有时候，我真的感到自己很傻，从来不会投机取巧，吃尽了苦头，但我始终无怨无悔。有时候，我又觉得自己很聪明，因为我记住了大诗人李白的名句：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。为了我的光荣与梦想，我一直在奋斗着!今天我能老有所为，被周围的人们所认同，我感到莫大的满足!
王国维先生曾经说过：人生要经历三种境界：第一种境界，“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”我的执着和追求，很少被人们理解。第二种境界，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”我对自己的理想信念从来没有动摇过，我坚信，我能赢。第三种境界，“梦里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处!”今天，现在，我要说，那个人就是华清技科!就是华清技科的朋友们，同事们!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员____。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。
在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的.存在。
记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。
我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。
尊敬的董事长、各位领导、各位同仁：
大家上午好!
能够作为优秀员工代表上台发言，我深感荣幸，在此谨代表全体获奖的优秀员工向董事长、各位领导、各位同仁送上新年的祝福!
回顾过去的20__年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年，也是收获的一年。一年来，与所有员工一样，我们见证了公司的发展与壮大，看到了在恶劣的市场竞争环境中领导为公司的发展做出的积极努力，看到了在紧张工作之余文体联赛中同事之间的相互认同、彼此信任和部门之间的相互理解、和谐友善。在这样优越的从业平台和融洽的工作环境中，我们的集体荣誉感和归属感倍增，不论处于什么工作岗位，都充满了工作激情和前进的动力。
今天，公司赋予我们优秀员工的荣誉，对我们的工作给予了极大的肯定。事实上，能够被评为年度优秀员工，离不开领导和同事们的关心和鼓励。正是因为有了各位领导的信任和关爱，我们才能在诸多方面逐步走向成熟和完善，一步一个脚印地踏实前进;正是因为有了各部门和全体同事在日常工作中的帮助、支持、协作和配合，我们个人才能够圆满完成各项工作任务。我相信，此时此刻每一名优秀员工都和我一样，最想说两个字：“感谢!”感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
虽然我们被推选为优秀员工，但在很多方面我们做的还很不够，还有许多很优秀的新老员工们在自己的工作岗位上认真、勤恳地工作着，他们同样很优秀，所以这份荣誉更多是属于大家的。因此，在新
的一年里我们会更加努力，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，踏实地做好本职工作，以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。
最后，借今天这个平台，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的楷模;祝愿领导、同事们新年快乐!身体健康!合家欢乐!万事如意!
谢谢。
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的好员工”，今天，我之所以参加这次评选优秀员工比赛，是因为一方面，表明我对上级领导推行的评选机制拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华，并借此机会和大家交流思想，同时，准备接受领导和大家对我的不足点评。我相信，通过这次评优活动序幕的拉开，必将使我电信鸡西分公司下一步的民主机制呈现一个良好的开端。
首先，我简单介绍一下自己的简历：本人王新晴，今年30周岁，黑龙江科技学院工商管理专业毕业，本科学历，20__年大学毕业后通过应聘加入联通公司任客户经理，任客户经理期间工作业绩突出、综合素质较强，得到公司领导及同事认可，07年1月破格提升到市场部任增值业务主管，给自己经营管理经验奠定良好的基础，同时具有一线的营销理念。随着08年电信行业重组，我很幸运地走入中国电信。
勤奋好学、善于助人我认为是我的优点，加入中国电信这个充满青春、激情的企业，会让你时刻警示自己，只有加快学习的步伐，掌握企业最新的发展方向，才能跟上企业的节奏。每次公司推出新套餐、新业务，我都会将其中要点研究透彻，并制定最简洁的推广模式，使业务得到及时有效的发展。善于助人是中华民族的传统美德，在日常工作中我谦虚谨慎做人，得到同事们一致好评，我认为帮助别人解决一点点困难，这也是给自己的人生道路划上一个美好的一笔。
08年10月根据市公司的安排及鸡冠区工作需要，我被分配到鸡冠区负责渠道管理和宣传策划工作，这对于我是一次机遇，更是一次挑战，一年来，在市公司正确指导下，在张兴慧经理带领下，鸡冠区全体员工充分发挥着聪明才智，按照“效是目标”，“收是保障”，“量是基础”的基本原则，把握移动业务的发展规律，较好地完成各项工作任务。为鸡西电信公司健康良性发展，献出自己一份力量。
本着一颗为企业创效益、为自己创价值的心，在09年1-5月份我先后走访全市各大IT卖场、手机卖场数十家，为鸡冠区新增无线宽带代理渠道11家、省内合作伙伴3家，手机合作卖场10家，其中主营业厅三家代理商月平均销售礼包300余台，无线宽带代理渠道月均销售网卡百十余张，最为成功的是八月份组织的以26名大学生为团队“3G翼起来”社会实践活动，通过培训、参观、实地体验让大学生真正了解电信，了解天翼。鸡西大学开学之际，学生共发展手机礼包20余部，其中3名销售能手现已签订协议，成为中国电信校园直销队伍，为我们在校园市场持续发展奠定良好的基础。
下面，我谈一下我对下一步工作思路及设想：
一、加快渠道建设、激活代理渠道
得渠道者得天下，鸡冠区现有10家合作手机卖场，约占园林路通讯市场的百分之三十左右，大型手机卖场是中联通、中移动公司与我公司争夺的焦点，现园林路中联、中信、昊天等几家大卖场在进店中存在困难，主要原因在于我们没有自己的进店促销人员，手机店不会轻易尝试陌生事物，更何况要出人力，物力，要想在园林路通讯市场开辟忠诚的合作伙伴，我们只能培养自己的促销团队，用租赁或补贴方式，把销售人员派驻到各个卖场，可提高市场占有率，品牌认知率。
直销团队是企业必不可少的主力军，鸡冠区现有7名直销员月均发展量在100户左右，我们可利用“人海战术”，“留才去庸”战略，可迅速提高业务量。更要充分发挥邮政渠道作用，市内邮政局有23个营业网点，总人数近300人，公司在政策上应给予一定的支撑，开展阶段促销，充分调动其积极性，确保邮政收入不下降的基础上，有所上升。
二、加强新业务的体验、多元化组合营销
随着3G时代到来，多样性的手机增值服务不断推出，如何引导用户使用新业务是目前关键所在，首先，要从我们员工自身找出问题，公司应对员工卡套餐附加增值业务包，使员工得以全面的体验，加大力度对内部员工进行深化培训，时时开展全员营销活动。主营业厅设立新业务体验区，安排专人讲解及演示，可大大提高用户对产品的认知度。多元化的组合营销，会促进增值业务收入稳步增长，充分利用套餐内含有的增值费用，积极向用户推荐，达到窗口时间内，效益最大化，通过优惠的低端礼包政策与彩铃组合销售，培养用户的使用习惯。
三、提高服务质量、树立企业形象
加强优质服务是企业的核心，服务如何加强是企业最苦恼的事，简单的话费预警、套餐到期通知、节日送祝福短信等都是无法让用户真正记在心上，只有让用户得到真正的实惠才可能稳定用户，只有得到用户的口碑，才是企业之根本，如：利用差异化模式对在网两年以上的老用户制定“特别”套餐，我们就是要他们的口碑，在网两年以上的用户随着手机需要更新，是最有离网倾向时期，此时的“特别”套餐会使老用户有一颗温暖的心，同时，可树立中国电信人性化的企业形象。
我们鸡冠区营销中心每一点成绩的取得，都凝聚着市公司领导的关心与支持，都凝聚着在张经理带领的全体员工辛勤与努力，在此我表示深深的敬意与感谢。在今后的工作中，我要发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，用忘我的工作和不懈的努力为鸡西电信的快速发展贡献力量。谢谢。
各位领导、各位嘉宾，同事们，
大家下午好!
今天我非常荣幸能获得公司本年度优秀员工荣誉称号，并代表公司全体优秀员工做获奖发言。
在这里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。
同时，感谢何总、粟总及李总的栽培，感谢叶总监的关照以及我们整个研发团队成员的配合，感谢公司所有员工的认可。谢谢你们!
在这一年里，我们与所有员工一道，为安洁士公司的发展、壮大在不同的工作岗位上拼搏与奉献。无论是机械设计，还是自动化控制;无论是现场调试，还是电器安装;无论是库房管理，还是机械加工;无论是显微镜下，还是反应釜中，都留下了全体员工辛勤的含水。
公司成立伊始，我便有幸加入到这个团队，几年来，我并没有为公司做出惊天动地的大贡献，更没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是努力做好自己的本职工作，尽自己的能力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，在失败中成长。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我们更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我们一定不会辜负领导们的期望，戒骄戒躁，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，再接再厉争取更大的成绩，为公司更加辉煌灿烂的明天而共同奋斗。最后，在这玉兔方去，蛟龙早腾之际，预祝大家新春快乐，身体健康，万事如意。
尊敬的各位领导，在座的各位同事：
大家好！时光荏苒，岁月如梭、十载春秋，恍如昨日。今天很荣幸能够和大家欢聚一堂，共同庆祝我__公司成立十周年。
十年前的__公司仅仅是一个规模小、人员少的微小企业。在一间仅有__平米的简陋办公室里，一张书桌，一部电话，一台计算器、叠放在一起的本子和笔筒中那几只中性笔，就是我能够运用的全部设施。那时的我刚刚从中专毕业，对未来还一片迷茫、不知何去何从，却在命运的使然下走入了__公司，开始了我的职业生涯。进入公司之初，公司人员较少、业务业务也急需发展，并且也缺乏必要的经验。在这样的情况下，我顾不得慢慢熟悉业务，职能硬着头皮，大量的翻阅书籍、熬夜学习业务和工作，逼着自己尽快的熟悉公司的所有。为了公司的可发展业务项目，我和X总不分昼夜，同时身兼多个岗位。几天里连续加班，每天仅仅休息三四个小时，X总更是几天里不曾回过家，为了尽可能的让业务办理的完善，我们熬更守夜，同心协力。终于功夫不负有心人，我们成功赢得了客户的信任，也看到了绩效，有了一次进步。也是从那一次开始，我有对未来的憧憬和对工作的动力，我开始设计我的人生规划，我立志要为__公司的发展和成功而努力，让我所在的公司得到更大的进步。
公司发展十年，我与公司共同奋斗十年。在这十年间，我在公司领导的引导和同事的帮助下，从行政后勤到客服人员到出纳再到财务经理最后走到现代的财务中心主任职位。多少个日日夜夜，我为工作奋笔疾书，只为熟悉和完善自身业务。多少个分分秒秒，我在电话中沙哑喉咙，只为能发展公司的业务。十年之间，我不知放弃了多少个休息的日子，忙碌奋战于公司的财务数据之中、十年的岁月，我在奋斗中一步一步前进，我在公司逐步实现了自己的人生规划。在这个过程中，我经历了风风雨雨，经历了荆棘坎坷，但却在其中更加坚定了自己实现理想的决心，也同时收获了同事和领导的关怀与照顾。在我人生最困难的时候，在我身心最疲惫的时候，在我业务繁重、遇到问题的时候，是他们陪伴我走过坎坷，是他们帮助我共度困难。风雨十年，我们收获的不仅是成功，更是深厚的同事情谊，对此，我有着无限的感慨，更怀揣着对公司给与我成长机遇的无限感恩，对给与我帮助和鼓励的同时的无限感激。在此，我对曾与我共度风雨的同事以及领导，更对给与我机遇的__公司表示由衷的感谢。
十年来，__公司走过了一条从无到有，由小变大的发展之路。回顾我们公司十年来走过的历程，公司的发展已经翻开了崭新的一页。十年之间，我们共同战胜了一个又一个困难，我们在艰难的环境下，也从未放弃和逃避，我们用敬业爱岗精神，用对事业的热情和对公司的热爱，努力贡献，实践着自己的人生价值。公司在不断的发展、不断的前进，今天绝不是一个结束的日子，而是一个崭新的开始，不论是曾与公司共同发展的老员工，还是刚刚进入我__公司的新员工，请相信__公司的未来发展无限，只要努力我们都能得到前进，获得成功。让我们共同为公司的未来而努力，为实现自身的人生价值而奋斗吧！
最后，祝愿我__公司的明天更加辉煌！
各位领导、与会的同志们，大家好!
上午，董事长所做的行政，目标明确，措施得力，为我们更好地做好今年工作，指明了方向，拓宽了思路，增加了信心。我们决心以贯彻落实此次会议精神为契机，进一步解放思想、提振精神、提质增效、科学发展，坚决完成20__年各项任务目标。
今年我们的奋斗目标是：硝盐产量11万吨，实现营业收入2.4亿元，完成集团公司下达的利润指标，消灭重伤及二类以上非伤亡事故，实现安全生产。
围绕上述目标，重点抓好以下工作：
一是从转变干部工作作风入手，狠抓责任制落实，增强制度和措施的执行力，狠抓安全管控，以“三铁”治“三违”筑牢安全根基。继续把隐患排查治理、重大危险源管控、重点部位管理和特种作业管理作为重点工作来抓，推进安全质量标准化建设。加强职工安全教育培训，增强职工安全意识和事故防范能力，全面提升安全工作质量，实现“零工伤、零事故”目标。
二是继续以量致胜，争取高产，以高产量分摊成本。同时继续保持产销平衡，利用企业客户资源和市场优势，积极开展化工物流，打造新的利润增长点。继续加强产品质量管理，提升产品的知名度，为赢得市场提高产品竞争力奠定基础。
三是降本增效，以低成本应对市场挑战，在成本管控、原料采购、科学用工等方面，进一步量化内部成本控制指标，建立成本控制目标责任制，实现企业内涵发展。
四是通过科技应用、技术改造，继续挖掘生产潜力，提高自动化水平，推进节能减排和清洁生产，实现企业科学发展。加大市场调研力度，结合自身优势，探索新项目和新产品，为公司长远发展奠定基础。
五是加强内部管控，推行“5E”、“6S”管理，推进全面精细化管理、风险管理和全面预算管理。积极开展对标工作，学习借鉴新思想新方法新手段，不断提升精细化管理水平。加大内部考核力度，把考核重点放在工作质量和效果上，为实现全年各项生产经营目标夯实基础。
20__年，我们将在集团公司党政的正确领导下，以更加积极的态度，更加饱满的热情，更加务实的作风，团结和带领广大员工，瞄准目标，迎难而上，全面完成公司今年各项目标任务，为建设“富强、美丽、幸福、和谐”的新井矿做出新的更大贡献。
谢谢大家!
各位尊敬的领导、关联单位的同事们:
下午好!
很荣幸，今天能有此机会在这发言，首先感谢集团领导对我们的关怀，对我们工作的肯定;感谢各关联单位对我们工作的支持，再次表示最诚挚的感谢!
20__年，是酒店开拓创新，收获硕果的一年。全体员工在集团领导的英明决策下，在酒店领导带领下，上下一心，发挥无私的奉献精神，提倡共同协作的团队精神，提前并超额完成了集团公司下达的利润指标，全年营业收入4518万元，利润1017万元，骄人的业绩得到集团领导的肯定。
在过去的20__年，酒店面对日趋垄断竞争的酒店业市场，充分利用自身的一切优势，通过媒介渠道实现酒店与公众之间的信息沟通，扩大酒店知名度。在酒店管理方面，营造相互信任的组织氛围，建立有效的沟通机制，进行人性化管理，创造高效团队;加强酒店市场信息和竞争对手信息的调研，提高市场占有率;重视消费客户对酒店的建议和意见，不断提高客户忠诚度;在招聘中甄选优秀人才，使酒店人力资源达到最优配置，加强岗位培训，强调细节服务，提高酒店服务品质，给客人宾至如归的感觉;落实员工社会保障等方面的福利，使员工有归属感。加强权限控制，严格资金管理，提高资金使用效率，降低资金成本。在预算中贯彻细节量化的原则，使管理具体到各物品单位，并采取全员参与财务管理的方针，节约了经营成本，提高经济效益。这些正是酒店领导层采取的战略性管理与经营性管理相结合的管理模式，使经营业绩节节攀升，20__年创造了1017万元的利润，给投资者以丰厚的回报。
荣耀须冷静，居安必思危。未来，我们将面临更大的挑战。随着周边新建星级酒店的开业，将会分流我们酒店的客源，降低酒店的市场份额，竞争将越来越激烈，每一位酒店员工心中都有危机感，这危机感迫使我们要不断开拓创新，提高服务品质，提高客户满意度;酒店将继续倡导以人为本，注重实效的企业文化，提高酒店的核心竞争力。在酒店业这片蓝天下，我们将用青春的热情、敏锐的智慧，描绘最美的图画。我们有信心，在酒店领导的带领下，努力拼搏，积极进取，完成集团领导下达的新的利润指标，携手开创酒店加更辉煌的明天。
最后祝大家春节愉快，事业进步，身体健康，万事如意!谢谢!
各位领导，各位同事：
大家好!
今天我非常荣幸能获得公司本年度优秀员工荣誉称号，并代表公司全体优秀员工做获奖发言。
在这里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。
同时，感谢何总、粟总及李总的栽培，感谢叶总监的关照以及我们整个研发团队成员的配合，感谢公司所有员工的认可。谢谢你们!
在这一年里，我们与所有员工一道，为安洁士公司的发展、壮大在不同的工作岗位上拼搏与奉献。无论是机械设计，还是自动化控制;无论是现场调试，还是电器安装;无论是库房管理，还是机械加工;无论是显微镜下，还是反应釜中，都留下了全体员工辛勤的含水。
公司成立伊始，我便有幸加入到这个团队，几年来，我并没有为公司做出惊天动地的大贡献，更没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是努力做好自己的本职工作，尽自己的能力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，在失败中成长。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我们更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我们一定不会辜负领导们的期望，戒骄戒躁，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，再接再厉争取更大的成绩，为公司更加辉煌灿烂的明天而共同奋斗。最后，在这玉兔方去，蛟龙早腾之际，预祝大家新春快乐，身体健康，万事如意。
谢谢大家!