尊敬的__行长，各位领导，各位同事：
很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心感谢__分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
20__年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！
第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的.感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其
实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好：
很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收获和喜悦，也很荣幸能代表__支行在这里和大家一起交流工作心得，结合__支行春节期间组织存款，谈谈我个人的一点感受，不足之处请大家批评指正。
__年底，__支行各项存款为x万元，一季度分配任务x万元，截至__年3月底，完成存款任务x万元，占任务x%，其中定期存款比年初净增x万元。成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持；感谢灿杰行长在__期间打下的坚实基础；感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉；更感谢和我一起努力奋斗的__支行全体战友们！谢谢你们！
在组织存款过程中我们做到以下几点：
1、加大宣传力度。
在进行家家到与三大工程走访过程中，我们发现了很多问题。比如：客户不知道我们的存款利率比别家银行高，甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。。。针对这些情况，通过请示领导，__支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。
此外，我们还利用悬挂条幅，红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势，带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传，起到了很好的效果。
2、分析竞争对手，巧妙抢占份额
面对创业返乡带回来的大量存款，我们支行群策群议，并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析，把握对方吸储的手段及营销策略，合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面，特别是过了正月十五以后，存款大潮退去，如何从对方口袋往我们口袋掏钱，我们又进行了发散性的思考，逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别，更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失等，不看广告看疗效，存款数字证明，我们的做法是正确的！
3、提升服务质量，扬我合行形象！
作为内勤出身，对柜面服务我一直抓的比较严，在存款高峰期，我们将手脚麻利的客户经理加上我，四个人轮流到柜面代班，确保每天至少开通三个柜组，另外我们对大堂经理进行了重新排班，每天至少保证有两个大堂经理，一个维护队伍秩序，以及外面车辆合理放置，另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作，热情周道，减少了客户等待的时间，贴心的.服务，不仅大大提升了柜面办事效率，更树立了我农合行的良好形象。
4、上行下效，干劲十足
在我们最繁忙的时候，总部领导给予了各方面的支持，稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班，还为我们躬亲示范，把更好的服务理念用行动展示；张太群同志，那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊；内勤李主任，于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼！
节日期间，顾董事长、周行长、于监事长、陈x经理等总部领导多次到我行慰问，看望一线职工，给我们鼓足了干劲，增添了无穷的动力。
5、凝聚力+执行力=好成绩
在__的队伍中，有这样几个人：大军师邱x，办法比头发还要多；吕x吕大炮，指哪打哪；苗x苗先进，干起工作真来劲；苌x苌有才，内勤外勤样样来；宋x宋来桑，办事效率响当当！高x高老硬，任务不管有多重，说能完成就完成！
在__的队伍中，还有这样一群人：开自己的车，加自己的油，干着公家的事情；喝自己的酒，抽自己的烟，协调着单位间关系；这就是我的战友，这就是我的__！虽然我们只选出一个年度先进个人，但在我心里你们都是好样的！
现在回头总结，我们也看到自身发展存在的不足，在x万的存款中，对公存款仅仅只有x多万元，目前，我们正积极协调，努力争取，和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉，在总部领导的正确引领下，我们的工作一定可以再上一个台阶。
谢谢大家！
尊敬的领导和同事们：
大家好！
很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时，我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注，给了我这个难得的机会。
我的名字是__。我毕业于__并于20__年加入__。在过去的五年里，我一直担任电力运营的职务。多年来，在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下，我得到了各方面的提升。回顾过去的五年，我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。
第一点是关于责任感。
现实中，任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。
对于我们的电力企业来说，作为一个关系民生的企业，我认为责任感尤为重要。
对于我们对变电站运行的日常巡查，巡查是检查变电站内的一切，包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统，以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、，等等，巡查中不能漏掉每一个细节，这就要求我们要有高度的责任感，自我鞭策，运用五官，看到和听到，及时发现不安全因素，不放过任何安全隐患，把它们控制在萌芽状态。
变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中，我们的能力是大是小，我们专攻技术，我们的地位是高是低，我们的地位是不同的。然而，无论我们从事什么样的工作，我们都必须全力以赴，承担起这一责任。一个有高度责任感的'人，会把工作当作追求和奉献，热情投入工作，做出突出贡献。
失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样，他不仅会失去工作的乐趣，还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础，也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行，爱每一行，并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度，保质保量地完成任务。
第二点是加强商业学习。
我刚开始工作时，是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段，老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下，我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而，自我强化学习是必不可少的，因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时，应该多查阅资料，多咨询领导和老师，努力理解和理解。
变电站运行需要掌握广泛的知识，不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识，还要了解设备的结构和原理，这更有利于工作的开展。社会发展迅速，设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚，征求他人的意见，以便更好地工作。
第三点是关于职业梦想和目标。
我们的年轻员工刚刚从学校毕业，怀着梦想和抱负参与工作。然而，工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和动力就会丧失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样，每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负，但我们必须脚踏实地，一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员，资历和经验不足，我们应该从基层做起。
虽然基层很辛苦，但我们最好能学习知识，积累经验。只有积累基层经验，才能为今后的发展铺平更好的道路。我们应该脚踏实地，不能梦想，但我们不能失去梦想。这座九层楼高的平台从数千英里的旅程开始。只要我们充满梦想和活力，一步一步，一点一点积累，努力奋斗
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活，也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年，我行为何如此大力度的推广互联网金融，也因为电子银行这个渠道已经深入人心，它渗透到各行各业，与我们的生活开始息息相关，并且将主导着我们客户未来的需求，掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样，稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样，任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事，就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天，我们就要把，在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化，因为市场变了，因为客户变了，因为竞争对手变了，所以，我们也要变。整个电子银行都在转型，我们从做渠道向做平台转型，原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行，现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛，因为我们银行需要，我们要走在时代前沿，要降低成本支出，要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要，他们需要快餐式的便捷，客户开始越来越懒，越来越怕麻烦，服务要求越来越高。如今，以不变应万变的方法就是改变，从现在开始改变!
客户在变，客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻，现在真的实现了天涯若比邻，大家可以通过社交网络形成一个社区，但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起，可能他们在各看各的手机。我们有没有发现，如今的客户越来越把自己当成上帝，喜欢低头看手机屏幕，厌倦等待，习惯性把投诉放在嘴边，对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的'减轻柜面工作的强度和压力，当我们营销出一个电子银行服务，并且将后续教学服务做好，那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面，当客户经理能深入维护这个客户，那贵金属、基金、分期付款，各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大，那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大，那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了，这已经不仅仅是像在桂林，过几年就多几家银行的入驻，瓜分我们的大蛋糕，而今已是原来做电商的跟我们是合作关系，现在变成了竞争关系，而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维，用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度，新的思考问题的维度，以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕，但我们需要激活我们的潜在客户群，我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海，而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子，大家吃的越多，每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信，用得人越多，大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军，借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望：
1、首先，我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品，彼此多交流，电子银行部可以送教上门，作大家有力的后备军。
2、再者，我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品，才能在营销时让客户觉得不是在营销，而是让客户感同身受。
3、希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影，“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”，青年员工像海绵，对新生事物的接受力是很强的，大家多学习，积极把握前沿信息科技发展成果，更加敏于客户体验、长于提出建议，打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后，希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下，以锐意创新的激情投身实践，以艰苦扎实的奋斗成就人生，不断创造新的工作业绩，不断书写人生的华丽篇章。
尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：
大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的时机。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《效劳之路,与爱同在》。
我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神，精神的动力是永恒的!〞
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!
精神如此重要，则，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行〞，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐〞，说出了“干一行〞的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷〞，说出了“爱一行〞的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱〞，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事〞而不断“利其器〞。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再冷淡;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口效劳人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账〞，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的`收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新效劳方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳;才能提高工作效率，正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的效劳!我们金融业是以效劳为主旋律的工作，“用心效劳〞是我们的承诺，“客户满意〞是我们的追求。而要真正做到用心效劳，做到优质效劳，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。
我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比方使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的效劳得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。也会由此而温暖。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香〞。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情效劳，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头，我们对效劳的探索也没有终点!我到公司的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关心与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与气氛，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和缺乏需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的效劳，为我行的开展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕，谢谢大家!
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。
我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在银行前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳，营业前台是__行效劳的窗口，而我们将最直接的展示__银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”效劳的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的`烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖;只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造__银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了!谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
上午好！首先要感谢各位的信任和支持，给了我这次演讲的机会，银行员工敬业演讲稿。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的`形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢各位给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢。