各位领导，各位同事：
大家好！
我在_ _部门。今天，我很荣幸站在这个平台上。年底能取得这样的成绩，我真的很惊讶，也很高兴。在这里，首先我要感谢我的领导，他在过去的一年里一直为我工作。
作的大力培养！因为有您的教导和指点，才有了我如今的成绩和收获，你对我的严格要求是我最初的动力，也是我能不断严格的加强自己的原因！其次，是我身边的同事们！你们是我的同事，是我的朋友，但更是我在工作当中的竞争对手！因为有你们，我才的能不断的反省自己，不断的去提升自己！在这一年来我们互相学习，互相竞争，这才有了_部门不断前进的动力！当然，我也要感谢__公司，感谢公司的.大家！独木难支，无论是我，还是_部门，在广阔的市场上，都仅仅不过是一根“独木”而已。只有我们各个部门互相帮助，互相协作！这才能聚成__公司这个大集体！我们也正是在这样的大集体下，才能有如今的成长，才能有这样的进步！感谢你，__公司！因为有你的存在，才有我们栖息的地方！有你的存在，我们才能为此不断的努力和拼搏！
今年我有幸能获得__优秀员工的称号，我感到非常的兴奋，非常的感动。这份奖项，对我而言，不仅仅是奖金和荣誉这么简单。它的到来，表示了公司对我一年来努力的认可，代表我的努力给公司做出了一定的贡献！能得到这样的殊荣，能给公司起到一些有用的贡献，这是才是我真正感到高兴的事情。
当然，就像之前说的，公司之所以能前进，这不仅仅是我一个人的努力，也并非我一个人的优秀！在今年，公司能之所以能有这样的成绩，与我们每个人的您努力都是分不开的！及时作为“优秀员工”但其实在，在工作中我也感到非常的紧张。你们自后面那努力的模样，不由的让我又进一步的加紧了自己的脚步！尽管此次我拿到了这个奖项，但我明白，这是一场难得的较量！如果大家都能更加把劲，那最后的胜负就难说了。为此，让我们在对今年再来好好的比拼一场，看看20_年的优秀员工会花落谁家吧！
在此，我也给大家拜个早年，祝愿各位在今后的工作中顺顺利利，步步高升！也祝愿我们的__公司在生意上越来越红火，财源滚滚来！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
我先自我介绍一下：我姓李，名元赛，x余干县人，前年8月加盟我们这个集团，一直在销售公司市场开发部工作。
美国有一位著名企业家说过：如果你爱惜这个人，那么让他去做销售吧；如果你憎恨这个人，那么也让他去做销售吧。
在集团公司销售中心从事市场开发工作的几年来，我付出了汗水，付出了艰辛，也获得了回报。
去年我所负责的x、x片区销售业绩比上年增长了30%多，这其中有我个人的努力，更多的是我们集团所有员工齐心协力地大力支持和配合的结果。下面，汇报我在集团销售公司工作几年来的五点心得和体会——
第一。要做好市场开发工作，首先必须吃苦耐劳、始终如一。
市场营销是一项艰苦细致的工作，没有吃苦耐劳，没有始终如一的精神是难以胜任的，更谈不上做好营销工作。因此，吃苦耐劳，始终如一是营销人员必备的素质，同时也是营销人员的资本。
第二。要做好市场开发工作，还必须坚忍不拔、百折不挠。
在许多具体的市场开发工作中，必然会碰到许多挫折和困难，但一定要有韧性和耐心、百折不挠。一遇到问题就打退堂鼓，就灰心，那是什么事情都做不成的。正所谓“精诚所致，金石为开”。
今年初公司派我负责x市场的开发工作。在出差前，我就从各种渠道收集各电器企业在x的经销网点的资料、数据，进行统计、研究、分析后，制定了一套x市场的开发策略。
到达x后，我首先采用“重点出击”的策略，先去拜访挑选好的十余家有较大规模实力的专业电器品牌经销商。
其次采用“沙里淘金”的市场开发策略，对x市的达江路、广达路、五一路等近200家电器经销商进行“扫荡式”的客户拜访。但是都没有效果，用心急如焚来形容此刻的心情是不为过的，为了寻找突破口，我以成套设备经销商为主攻方向，在x的六一路、排尾路等地拜访了三十多家，希望再次落空。
当你一次又一次的激情、热情被一次又一次的冷漠、冷淡的挫折所回应的时候，这种挫折感是无法用语言和文字来表达的。
我进一步将开发对象定位于电气配套的线缆和照明的经销商为主。走访过程中发现x礼恩电缆公司的8个分销点里都有柳市品牌电器在销售。我就问礼恩电缆一销售经理可否代理长城品牌的电器。该经理言：他不能作主，由主管电器项目的副总经理负责。
我马上打的找到该副总洽谈二个多小时，最后该副总说：他不能拍板，必须与总公司的林总经理商谈。马不停蹄，又奔向礼恩电缆销售总公司，前后与林总经理谈了三次，最后同意合作，礼恩电缆销售总公司现已成为我们品牌在x的代理商。
第三。要做好市场开发工作，还必须充满激情和强烈的责任感。
只有充满工作激情和责任心，才能充分发挥自己的才能；高昂的激情和强烈的责任心是可以起到感动客户和提高客户对我们品牌忠诚度的巨大作用。
第四。要做好市场开发工作，还必须有真诚为客户服务的观念。
在市场管理与服务的工作中，我对自己的要求是：在保证我们集团公司利益的前提下，在力所能及的范围内，让客户乘兴而来，满意而归。我认为客户满意度的高低是衡量我们工作结果好坏的标尺。
如有的客户因星期天货款汇不过来，而货又是客户急需的，“急客户之所急”我多次先垫付现金把货及时发出去。
第五。要做好市场开发工作，还必须爱学习爱思考，不断提升自身的的知识水平和能力水平。
坦率地说，我是比较爱学习的。我利用一切可以利用的时间，学习市场营销等方面的`理论知识来提高市场营销的能力水平，同时在实践中总结并提高市场营销的理论水平。
我现正在参加“x高等教育自学考试”的市场营销专业的本科学习。
业余时间，我结合营销实践写了多篇文章，如《关于低压电器市场营销变化的分析》和《柳市电器企业须冲出价格战旋涡的思考》的文章先后在《机电商报》和《电气时代》、《中国电力报》、《乐清日报》等报刊杂志上发表，同时被新浪、搜狐、网易等多个知名网站转载。
去年底，我顺利通过x市人事局和x市职业技术鉴定中心组织的专家评审与答辩会，获得经营师的职称。
亲爱的同事们：
我们今天播下诚实，明天收获的将是信任！
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功！
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧！
我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌！
只要我们同心同德、全力以赴，以股东的心态来认真做好该做的每一件微小的工作，以迎接明天挑战的心态来努力学好该学的知识，我坚信，我们电器集团这艘航母就一定能够劈风破浪顺利到达理想的彼岸！
谢谢！（鞠躬）。
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁们：
大家晚上好！
时间在我们的指尖流转，时间在我们的岗位上翻转，在过去的日子里，我们努力、拼搏，我们通过不懈的努力，将自己的时间编织成了__公司的辉煌成绩！看着如今五光十色的成绩，我不仅感叹道，只有通过大家的努力，通过不同的人才的努力和拼搏，才能组成这样强大、热情，且充满生气的公司！
那么，在这里，请允许我做一个自我介绍，我叫__，是x部门的一名普通的员工，和大家一样，我也同样是为了__公司的发展而奋发前进的大军中的一员！在这里，我作为代表，先给大家拜年了！祝愿在做的各位，以及仍然在工作岗位上拼搏的同事们，在新的一年里，平平安安，顺顺利利。工作越做越好，成绩越来越高！祝愿大家，新年幸福快乐！
作为一名老员工，我还清楚的记得自己是在__年x月加入的公司。在当时的那会，我么并没有这样庞大的规模，也没有这样优秀的队伍。公司中许多的部门，也是在后面的发展中，慢慢的建立起来的。但是！别的我们没有，我们却有一颗不断向上的决心，有一颗不断更新，不断升级的核心！我们紧跟这领导们的领导，努力的开拓创新！渐渐的，在__这片地区打响了我们__公司的名号！我们的公司也正是在这个阶段开始发展起来的！但是！在发展当中，我们也有不少的竞争对手！在那个激流勇进的年代，我们是怎样保持住自己的进步的呢？我们靠的，还是最初的信念！最初的核心！我们坚持着自己的目标，为客户带来最好的服务！为客户带来最好的产品！我们诚信，我们勤恳！我们最终，发展成了如今的辉煌！
在近年来，我们的公司又加入了不少新鲜的血液，这些新同事们尽管没能经历过去那样的考验，但是在内心中，他么也一样在慢慢的`被__公司的氛围所改变。而且，他们的到来，不仅为公司注入了新的动力和思想，他们带来的朝气和不断改变的决心，正是我们所需要的！也是我们最核心的根本！
同事们，现在依旧是一个快速发展的年代，我们的进步，我们的创新，就是我们最重要的资本！我们不能停留在原地，必须不断的改变自己，提升自己，才能让__公司更加的进步！更加的辉煌！让我们，在新的20__年里奋发的努力吧！
我的讲话就到这里，谢谢各位的倾听！
在现实社会中，发言稿的使用越来越广泛，通过对发言稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。那么问题来了，到底应如何写好一份发言稿呢？ 下面是小编给大家整理的“优秀员工个人发言稿精编8篇”，希望对大家有所帮助！
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家上午好！
首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了x总的.讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
今天，能够再次作为先进员工的代表在此发言，心底感慨万千。说句实在话，赶这篇稿子的时候，已是昨晚十点多了，当敲下键盘的时候，自己就一直被感动着。
x年初，迈出大学校园，进入x集团，至今已20__多个日日夜夜。期间，我有幸见证了x从房地产向矿业、能源、金融产业多元化战略转型的风雨历程。集团在最近几年里，在一群具有长远战略眼光的'的带领下，发展可谓日新月异。我们付出了巨大的努力，取得了无数的鲜花和掌声，当然，也经受着社会竞争一轮又一轮的考验。而我很高兴地看到我们集团有这么多可爱的员工们，一直在默默地付出和努力着，正是你们，让我们x得以昂首阔步，在一次次的考验中，顽强地挺起了脊梁。我为各位同事的努力和付出，倍感光荣和自豪。
记得一位领导曾经对我说过：我们应该感谢x这个平台，因为这个平台的存在，我们才会有展示自我的机会，才会有提升自我的空间。x不只是董事长一个人的，更是我们大家伙的。我们唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活，才能全面的提高自己，帮助公司；只有将这份事业当做自己的事业来做，方能无愧于心，真正成为一名合格的x人。
几年来，我一直记着这句话，力争做到兢兢业业，踏踏实实，将整个身心全部投入到工作中去。直到今天，再回首，想一想，很能体会到工作的乐趣，体会到付出的收获，体会到那种一荣俱荣，同甘共苦的感觉。前段时间，看到李强老师的培训讲座，看了好多同事写得感受，很受启发。我觉得，只有你全身心的融入这个集体，努力并付出，你才能常怀感恩之心，进而做到忠诚，从而自觉地肩负起责任。这才是我们全体员工应该为x交出的答卷。
最后，我想说，漫漫长路，因为有你们一路同行，才会开拓更大的舞台，才会收获更多的果实。同时，我也在此祝愿各位领导和同事们新年快乐，万事如意，祝愿我们x明天会更好。
谢谢大家。
转眼间，我已经在公司工作一年多了。根据公司经理的工作安排，我担任餐厅经理。这次的总结如下。
一、大厅现场管理
1.礼仪和礼貌需要每天在例会上反复练习，员工在会见客人时要使用礼貌用语。特别要求前台收银员和区域查看岗位服务人员一目了然的回应，要求他们把礼仪和礼貌运用到工作的每一点，让员工互相监督，共同进步。
2.坚持班前检查gfd。gfd不及格的只能在完成并通过后才能上岗。发现岗位上的任何仪容仪表问题，立即纠正，监督客人仪态举止的使用，培养员工良好的态度。
3.严格把握岗位设置和服务意识，提高服务效率，在用餐高峰期合理调配服务人员，以领班或鼓励为中心随时支援繁忙区域。其他人员要各负其责，明确各自的工作内容，进行分工协作。
4.提倡高效服务，要求员工在客人需要服务的时候就马上服务。
5.从大件到小件，无论是客户损坏还是自然损坏，一切都要求有章可循，有据可查，有人执行，有人监督，单人跟进，有总结。
6、公共区域的卫生管理，要求保洁人员看到异物或污物必须立即清洗。
各区域的卫生要求沙发面、周边、餐桌、地面保持干净、整洁、无水渍。
7.用餐期间，由于客人密集到店，经常会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。此时领班和班组长有必要在接待高峰前做好接待准备，减少客人的等待时间。同时要注意台面位置，确保正确。做好讲解，缩短等候时间，认真接待每一位桌客，忙而不乱。
8.自助餐是餐厅里的一个新项目。为提高自助餐服务质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9.建立餐厅案例收集制度，降低顾客投诉概率，收集餐厅顾客对服务质量和品质的投诉。作为改善日常管理和服务提供的重要依据，所有餐厅人员对收集到的案例进行分析和总结，并针对问题提出解决方案，使日常服务更有针对性，降低顾客投诉的概率。
二、员工的日常管理
1.作为餐厅员工的重要组成部分，新员工能否快速融入团队，调整转型心态，将直接影响服务质量和团队建设。针对新员工的特点和就业情况，开展专项培训，旨在调整新员工心态，正视角色转换，了解餐饮行业特点。让新员工做好充分的心理准备，缓解因角色转换不合适带来的不满，加快融入餐饮团队的步伐。
2.关注员工成长，时刻关注员工心态，保持良好的工作状态，不定期组织员工学习，考核员工，检查培训效果，及时弥补发现的不足，完善培训计划，每月定期与员工谈话做思想工作，了解员工近期工作情况发现问题解决问题。
3.结合工作实际加强培训，旨在提高工作效率，使管理更加规范有效。结合日常餐厅案例的分析，工作人员对日常服务有了全新的认识和理解，形成了一致的日常服务意识。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多。
忙碌的工作中，一年时间又快要过去，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、员工管理方面
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
酒店是一个更新很快的行业，新员工永远是酒店的重要组成部分，我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备情况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定周计划卫生表，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修，提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识，提倡控制水、电能源的浪费，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
三、优化计划
1、自一楼自助餐开始以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。
2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源换成自主消费。
3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能，为公司的发展做出最大的贡献!