制度可以是法律、政策、法规、惯例、程序、准则、标准等,不同类型的制度在各个领域都有不同的形式和应用。想知道如何写出优秀的保安制度简洁吗?这里为大家分享保安制度简洁,快来学习吧!
1、熟悉值勤岗位区域内的地形、地物,了解值勤岗位区域内的消防设施分布和使用,掌握报警方法。
2、掌握保安业务知识,熟悉学校各项安全管理制度。
3、严守岗位职责和工作规程,爱护通讯器材和物防设备。维护值勤岗位区域内的`正常秩序、疏导交通。
4、及时发现值勤岗位区域的各类安全隐患并上报。
5、果断处理值勤中发现的问题,发现可疑人、事、物或其他治安信息,应及时盘查或监控,并上报保卫主任或相关领导。必要时,启动报警器或向110报警。
6、制止师生各种不安全或易造成伤害的行为,发生违章或不服从管理者,应婉言劝阻并妥善处理,不听劝阻的,及时上报保卫主任解决。
7、遇有火警或其他紧急情况,应迅速扑救或采取有效措施保护现场,并及时上报保卫主任。
8、建立执勤巡逻和交接班记录台账,做好每日值勤问题记录和交接班记录,要求清楚、准确、属实。
9、按时参加保安人员工作例会和相关业务培训,认真听讲并做好记录。
10、工作中遇到疑难问题,应及时上报保卫主任,不得擅作主张或隐瞒不报。
11、在不妨碍保安日常工作的前提下,协助其他部门做好服务工作。
12、按时完成上级交办的其他安全工作。
20__年即将过去,我们满怀信心地迎来20__年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
1、优质服务、赢得信赖
公司通过强化管理准则百思特网,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞百思特网誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、保安管理制度群治,以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域实行重点监控。
3、保安管理制度完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,保安年终工作总结(保安工作总结)引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来百思特网年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
__办事处机关大院门卫管理制度为加强对门卫工作人员的管理,规范行为,明确职责,根据上级有关文件精神和有关规定,结合__办事处实际,特制定本制度。
一、工作守则
1、做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的&39;任务,树立高度的组织纪律观念。
2、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假必须提前报告__政务办,经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、值班室电话非工作原因原则上不能使用,以确保线路畅通。
二、岗位职责
1、负责机关大院内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关大院内治安和正常的办公秩序。
3、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关大院防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和大堂的门窗、电
器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关大院。
4、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。
5、熟悉__办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度,要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车,并由值班门卫询问其进入机关大院原因;另外,对于__办事处机关工作人员车辆,出入大门必须降低玻璃窗,表明机关工作人员身份,慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日,原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放,如有特殊情况另行处理,但必须到门卫进行出入登记,不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。
6、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时,要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。
三、违规责任
门卫人员对机关院内安全负有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予处分。
一、值班人员应坚持岗位,不得随意脱岗、离岗。
二、按规定对进入厂(库)区人员、车辆进行登记。
三、夜班值班人员必须坐岗值班至晚10点。
四、生产区值班人员晚班后应检查各工库房是否关窗落锁。
五、协助有关部门做好治安、保卫等工作
目的:有利于队伍的规范化、制度化、合理化管理。
一:《仪容仪表规定》
着装规定:
1、统一着装、精神抖擞,要求举止文明、大方得体。
2、统一穿皮鞋、黑袜、戴帽,系领带,佩带工作证,扎腰带,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。
3、不戴饰物,口袋不宜装过多的物品。
4、对讲机必须扎于腰带上,不得放入衣裤袋或乱丢乱放。
5、禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋赤脚(特殊情况除外)。
形象规定:
1、经常注意检查和保持仪容仪表整洁。
2、不准留长发、蓄胡子、留指甲、染发、电发。头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,执勤中不能吸烟、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如钟,走如风。
4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
5、不准随地吐痰,乱丢杂物,不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品。
6、作到&39;微笑服务&39;,对待业主(住户)友善、热情、严格遵守公司的《文明礼貌用语》规定。
对讲机使用规定
1、对讲机是公用器材中最昂贵的器材之一,因而要爱惜使用,妥善保管。
2、对讲机在换电池时,必须先关掉电源,保护和延长对讲机的使用寿命。
3、充电池不能经常更换,确实无电后方能更换。
4、不准用对讲机谈论与当班无关的事,不能在对讲机内讲家乡话,讲粗口、说脏话。
5、认真作好对讲机的交接工作,以免出现问题后互相推卸责任。
6、作到&39;谁使用,谁保管,谁损坏,谁赔偿&39;的原则。
交接班规定
1、按时交接班,接班人应提前十分钟到岗位,接班人员未到前,当班人员不得离岗。
2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和本班应注意的事项,做到三明,即上班情况明,本班接班的事情明,物品器械清点明。
3、交班人在下班前必须填写好值班登记,应做到三清即:本班情况清,交接的问题清,物品器械清。
4、当班人员发现的问题要及时处理,不能交给下班的事情要继续在岗位处理完,接班人协助完成。
5、交接班时要做好详细的记录并签名。
6、员工交接班必须统一由班长带队完成,交班保安员应负责值班场地的清洁卫生。
请销假制度
1、保安员如有事需要请假的,需按规定填写请销假报告单。
2、请假一天的由班长批假,并将报告单交保安部存档。
3、请假1天以上15天以下者由班长签名后再交主任批假,并报人事部审批。
4、训练学习期间一般不安排请假,训练学习期间请假者《按奖惩条例》规定执行。
队列规定
1、集体活动时,如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。护卫员动作要迅速,跑步入列,集合完毕指挥员要检查仪容仪表,下达整理着装口令,凡达不到要求者不能参加集体活动。
2、训练或集体活动时,指挥员见到领导来到时要列队报告。
3、在训练和执勤中,两人并列行走,三人成行行走,要求执勤人员精神饱满,保持高度警惕性。
4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥,按要求做动作。
5、在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令口号雄壮有力,指挥员口令要清楚洪亮,富有号召力。
文明礼貌用语规定
1、当来访客人进入小区时,(起身)请问:&39;先生(小姐或阿姨)什么事您找谁&39;
2、当有上级领导,(外宾在公司领导的陪同下)来到时,(起身相迎立正敬礼)&39;欢迎光临&39;&39;请多指导、多谢指导&39;等。
3、当接到业主(住户)报案时,&39;先生(小姐)请别急、慢慢讲&39;;当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后,&39;请出示您的证件&39;;检查完毕交还证件时,&39;多谢合作&39;;明确事情后&39;请稍等&39;;立即向管理部汇报,并告知业主(住户)处理的方法和必须的时间。
4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时,(主动上前询问)&39;先生(小姐)发生什么事&39;需要向当事人作调查时,&39;对不起,请到管理部协助我们调查。&39;
5、当发现业主(住户)家中有异常时,先按门铃,待主人开门后&39;请问有什么需要帮忙吗&39;&39;对不起,打扰了&39;。
6、在巡逻中发现违章时,予以制止,并按文明礼貌用语之规定,制止违章均要敬礼。
7、当车辆停在道口栏杆时,上前立正敬礼,发给临时停车卡&39;谢谢合作&39;,当后面有车辆在排队等候时,&39;对不起久等了&39;。
8、当发现有车辆违章停泊时,&39;先生(小姐)对不起,请您按位泊车&39;或&39;请不要停在人行道,请不要停在绿化地,请不要停在路口&39;。
9、当发现出场车辆有可疑之处,需要询问时,&39;先生(小姐)请问贵姓,住哪栋哪号,请出示证件&39;。并及时向主管报告,请示处理方法,退还证件时&39;对不起,谢谢合作&39;。
10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,&39;先生(小姐),请关好门窗,锁好车&39;。
11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时,应耐心解释&39;对不起,我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询&39;。
一:目的
通过对大门进出人员、车辆、物资的控制,确保项目部驻地范围内安全。实行24小时全天候巡视,为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序,预防和处理各类不安全事件。
二:职责
1、门岗保安人员值班时应认真负责,在门岗区域实行24小时服务。
2、疏通车辆和人员进出,维护门通秩序,保证车辆及行人出入安全。
3、保持大门内外环境卫生。
4、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入。
6、严格执行物品出入管理手续。
7、热情大方接受访客咨询。
8、认真地写好值班记录及交接班登记。
三:要求
1、保安人员担负着保卫项目部驻地范围内安全的重要职责,也是项目部对外形象的窗口。因此,保安人员,必须时刻牢记本职工作的责任,注重个人仪表和文明礼貌,有理有节,忠于职守。
2、保安人员在上班时间,应精神集中,提高警惕性,注视驻地周围情况;对出入项目部驻地的人员,履行查询、秉公办事;防止各类破坏、暴力、盗窃等违法活动和突发事件的发生。晚上要加强驻地区域的巡查工作。
3、保安必须认真负责地做好外来人员的接待登记工作。严禁推销、收废品等闲杂人员进入项目部驻地内。认真检查进出人员携带的行李或大件物品,防止盗窃项目部财物的行为;严禁危险、有毒、有害等管制物品进入项目部驻地内。
4、保安要保护通讯畅通,熟记掌握各类报警电话:
110、119、120、122以及当地派出所、治安队、项目部主管安全负责人的电话。发现问题及时处理,情况严重的应上报项目部领导。
5、发现有异常情况时,保安首先要沉着冷静;看清情况后再果断处理,如遇需要报警的,要马上报警。报警时,用普通话说明清楚所发生的事件和项目部驻地所在位置。不得知难而退或逃逸等失职行为。
6、保安在值班时间,必须坚守工作岗位。不得无故脱岗和睡觉,或进行玩手机、聊天、打牌等与保卫工作无关的活动。
7、积极做好车辆进出项目部驻地的登记及检查工作。安排协调好所有车辆的进出、停放、卸货物等,做到不堵塞正常通道。对于来往的陌生车辆,要深入其驾驶室、工具箱、车厢等地方,检查有无与放行条不符的货物。
8、认真负责地做好交接班手续,交接记录要如实填写,确认签字。接班人应提前半小时接班,无论上一班额有无出现问题,都要巡视驻地一周,发现异常情况,要主动与交班人沟通询问。交班人不得隐瞒实情,如有瞒报,要追究其责任。
9、每天下午,保安当班人要打扫大门内外周边卫生,保持大门及周围环境卫生、整洁。每周轮流对保卫室大玻璃、门窗、内外墙等大扫除。交班人在交班前,要搞好保卫室内外的清洁卫生。
10、保安不得利用职位之便实行谋私利、故意刁难他人,吃、拿、索他人财物。严防内外勾结、拉帮结伙、监守自盗等有损项目部形象和利益的恶劣行为。
11、保安值班人员,如有玩忽职守和违反上述制度而造成损失者,必须承担责任或法律责任。
12、员工对于保安管理工作,应该持积极维护和配合的态度,自觉遵守项目部规定的规章制度;如有违规者,项目部将给予其纪律或罚款等处理。
一、爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的&39;管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。