主办单位：
承办内容：
承办地点：
承办时间
一、活动意义
(一)加强与政府及企事业单位间的接触与沟通。
(二)整合资源，借力打力，以有限的投入，产生执行效果的化。
(三)突出主题，尽快汇聚人气为酒店带来实际效益。
二、活动目的
(一)扩大酒店的影响力。
(二)加强酒店的内部凝聚力，表现先进的经营理念和文化底蕴。
(三)“以餐饮为主导，带动整个酒店的人气和销售”的战略构想，能够落实与实施。
三、主题活动
(一)时间选择定于_年__月11日9:18时
(二)举办大型开业庆典仪式
(三)举办打折优惠酬宾活动
(四)媒体广告的推广和策划
1、报纸(详情面议)
2、电视台(详情面议)
3、宣传单
4、平面及影视户外广告
(五)举办大型文艺活动
四、基本内容
(一)剪彩仪式
隆重而热烈，由主要领导和贵宾为酒店剪彩，从而提升酒楼的知名度。
(二)招待宴会
由酒楼安排来宾就餐，用以沟通各行业间的关系，为酒楼赢得日后的各方顾客支持及发展机遇。
(三)营造气氛
喜庆、大方的会场及室内布置，为来宾创造一个优美的环境，为酒楼披上一道靓丽新装。
(四)演出活动
汇聚人气，增加影响力。
(五)嘉宾邀请
这是仪式活动工作中极重要的一环，为了使仪式活动充分发挥轰动及传播的作用。邀请嘉宾工作必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀请有知名度人士出席，制作精美的邀请函(专人送达)。
邀请范围：a政府方面：旅游局及分管旅游县领导;b各大旅行社负责人;c新闻记者;d各行业办公室主任等
五、组织机构及其职能
(一)庆典领导小组：负责庆典期间的全面工作指导、安排。
(二)保卫组：负责庆典期间人员的安全，消防安全以及秩序的维持和车辆的安排。
(三)接待组：负责庆典期间贵宾的迎领，安置、戴花以及礼品的接收、发放、等一切事宜。
(四)后勤组：负责场地布置及各项用具的准备、音响、舞台、气模等氛围渲染品的定位和使用。
(五)文艺组：负责演出的正常进行事宜。
(六)以上各小组在庆典期间均各负其责，做到分工明确层层到位，确保万无一失。
六、活动流程
(一)前期准备阶段
1、_年__月9日将庆典策划草案送主办方审阅，修改意见。双方就此次活动签订《协议书》、《协议书》对本次活动进行说明，同时注明活动规模，举办地点等要素，以便着手安排工作。
2、双方就此次活动成立联合工作小组。联合工作小组应于当天召开第一次具体工作会议对近期工作做出明确安排。
3、甲乙双方召开第二次联席工作会议对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定案。
4、_年1月1日前按照项目实施方案的要求，前期准备工作开始运作。
(二)制作实施阶段工作安排
1、__月1日前联合工作小组以甲方名义开始发送请柬、回执，并在三日内完成工作。
2、__月1日前各种礼品活动用品采购完毕。
3、__月1日前完成活动所需物品的前期一切工作。
(三)现场布置阶段、工作安排
1、__月1日下午开始现场布置工作，完成所有条幅等设施。完成充气拱门、空飘、花篮等会场气氛布置，并对所有工作进行验收。
(四)活动实施阶段工作安排(开业当天)
1、上午7:00联合工作小组人员准时到位。
2、上午8:00主持人、礼仪小姐、演员、礼炮准备完毕。
3、上午8:30摄像师、音响师准备完毕，各项设施布置完毕。
(五)仪式流程：开业庆典活动9：00--11：30
志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。
一、培训内容。
志愿者培训工作包2个内容：通用培训，专业培训。
1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。
（1）志愿服务理念培训。
（2）志愿服务礼仪培训。
（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。
（4）志愿服务心理培训、团队意识培训。
（5）文化知识培训。
（6）志愿者体能培训。
二、培训时间。
20__年__月__日至__月__日。
二、培训方式。
1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、骨干培训。针对关键岗位的.志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。
4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。
四、相关要求。
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区党总支要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。
2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。
【培训实施方案】相关文章：
根据四川省教育厅《四川省初中毕业及升学考试制度改革的意见(试行)》和《四川省教育厅关于〈四川省人民政府办公厅关于规范办学行为深入推进素质教育的意见〉的实施意见》的精神，经州教育局研究，决定全州初中毕业及高中阶段招生进行统一考试。现将有关具体事宜通知如下。请各县(市)、校按照州上安排，认真组织好考试工作。
一、组织领导及考场设置
(一)组织领导：州教育局成立阿坝州初中毕业及高中阶段招生统一考试领导小组。其组成人员如下：
组长：谭可
副组长：李开海、王树颖、柴继贵、韩晓琳、张玉芝、尕让他、顺定强
成员：李仁义、嘉央扎西、何秀芬、罗长平、胡强、任忠、扎西卓玛、罗毅、各县(市)教育局局长。
领导小组办公室设于州教育局招生办公室，由招办副主任胡强任办公室主任，教科所所长李仁义、电教教仪站副站长任忠、基础教育科科长罗长平任副主任。州考试领导小组负责领导、组织、实施全州初中毕业及高中阶段招生统一考试工作。各县(市)也要成立相应组织机构，负责组织实施。
(二)考场设置：考场设置、考室安排、监考、监考人员派遣以及监考人员守则、考试规则等一系列事务均按照省有关规定和要求，在州领导小组的统一安排下，由各县(市)统考领导小组安排实施。
二、考试科目、方式及计分办法
(一)考试科目：
1、普通初中：语文、数学、英语、物理、化学、历史、思品、体育、物理实验操作、化学实验操作10科。
2、双语初中：
一类模式：藏语文、数学、英语、物理、化学、汉语、历史、思品、物理实验操作、化学实验操作11科。其中数学、物理、化学、历史、思品翻译普通初中试卷。
二类模式：语文、数学、英语、物理、化学、历史、思品、藏语文(加试)、体育、物理实验操作、化学实验操作11科。
(二)考试方式：除体育、物理实验操作、化学实验操作外，其余均为闭卷考试。
(三)计分办法
1、普通初中：各科总分为800分。其中语文、数学、英语三科满分均为150分(A卷100分，B卷50分)，物理满分为100分，化学满分为100分，政史(合卷，历史50分，思品50分);物理和化学实验操作成绩均以10分计入升学总成绩，体育考试成绩按百分制折合以30分计入升学总成绩。
升学成绩计算：语文+数学+英语+物理+化学+历史+思品+理化实验操作+体育。
2、双语初中：
一类模式：各科总分为950分。其中藏语文、英语、数学、汉语满分均为150分(A卷100分，B卷50分)，物理满分为100分，化学满分为100分，政史(合卷，历史50分，思品50分);物理和化学实验操作成绩均以10分计入升学总成绩，体育考试成绩按百分制折合以30分计入升学总成绩。
二类模式：各科总分为950分，其中语文、英语、数学、藏语文(加试)满分均为150分(A卷100分，B卷50分)，物理满分为100分，化学满分为100分，政史(合卷，历史50分，思品50分);物理和化学实验操作成绩均以10分计入升学总成绩，体育考试成绩按百分制折合以30分计入升学总成绩。
升学成绩计算：一类模式为藏语文、数学、英语、汉语四科的A卷之和+B卷之和+物理+化学+历史+思品+理化实验操作+体育;二类模式为语文、数学、英语三科的A卷之和+B卷之和+物理+化学+历史+思品+理化实验操作+体育，加试藏语文成绩仅作为招收二类模式考生的相关学校和专业使用。
三、试卷命制、分发保管及组织考试
(一)试卷命制：命题、译题、制卷工作在州教育局的统一领导下，由州教科所具体负责。为落实教育部、省教育厅关于课改的要求，初中毕业考试各科应按课程标准和教材的要求命题，着重考查学生对学科基础知识的掌握情况以及学科基本素养，不出偏、难、怪题。
由州教育局德育科负责体育考试及成绩汇总等工作。
由州电教教仪站负责组织全州理化实验操作的命题考试及成绩汇总工作。
(二)试卷分发保管及组织考试：试卷的征订、运送、分发保管及组织考试由州、县(市)教育局初中毕业及高中阶段招生统一考试领导小组办公室负责。
四、考生范围及报名办法
(一)考生范围：州内初级中学的应届毕业生、拟报考州内外高中阶段学校(含普通高中、中职、9+3)的往届初中毕业生。
(二)报名办法：报名均采用网上报名及现场确认的方式。网上报名时间4月22—28日，网上报名结束后，考生到当地县招办(中学)进行现场信息确认。属进城务工人员随迁子女考生须出具相关证明。
五、考试时间及试卷评阅
(一)考试时间：
1、普通初中毕业及升学考试时间(含二类模式双语初中)：
考试时间：
1、普通初中毕业及升学考试时间(含二类模式双语初中)：
(二)试卷评阅：由州考试领导小组统一组织，按照中专考试评阅试卷的要求进行。各县考试领导小组务必按照要求，派专人到指定地点领取试卷。考试结束后，于6月16日前，派专人送卷，并当面清点交接。领卷、送卷和阅卷的具体事宜另行通知。
六、成绩报送及考试费用
(一)成绩报送：阅卷组评阅完试卷后必须严格进行成绩登录并将成绩反馈给各县(校);各阅卷小组必须按照要求写出详细的各科试卷分析，阅卷组必须汇总写出全州整个年度初中毕业与高中升学考试的试卷分析，书面报送州高中阶段招生统一考试领导小组办公室。
(二)考试费用：初中毕业及高中阶段招生统一考试报名考试费用收取，按照阿坝州发展和改革委、阿坝州财政局转发的《四川省物价局四川省财政厅关于规范全省教育系统考试考务行政事业性收费的通知》(阿州发改〔20__〕729号、川发改价格〔20__〕641号)文件规定执行。
七、考试保密及其他事项
(一)考试保密：整个考试，从命题、制卷、试卷运送、分发、保管到考试阅卷的全过程都必须按照“绝密”级要求进行，对于违反国家保密规定，出现泄密以及出现其他违法违纪行为的，坚决追查，严肃处理。
(二)考场纪律：高中阶段教育学校统一招生考试工作涉及到千家万户，关系到社会的和谐稳定，各县(市)必须严格考场纪律，确保考试公平、公正。
(三)其他事项：
1、英语不考听力。
2、考生考试时一律用黑色签字笔进行答题。
一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;
3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
(一)、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神
(二)、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
五、培训时间
培训具体时间：20__年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时
六、培训地点公司会议室
七、培训的方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师
——GEC授权讲师，女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
九、培训费预算
购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式
举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
一、活动主题
向问题要进步，向效率要提分
二、活动目的'：
通过试题分析、问题诊断、一对一免费体验、公益课堂、家长帮等一系列活动邀约家长上门，制造人气。
三、活动内容
1、试卷分析：主要是针对老学员（包括班课及一对一）公立校进行月考的学员月家长约定时间找老师进行试卷分析，请老师写一份试题诊断书，之后由学管师与家长进行沟通，通过此举主要是从老学员中挖掘一对一。
2、问题诊断：此项活动要求家长带领孩子同时到校做学习能力测量表，学管师根据孩子所做试卷情况进行打分，与家长做简单沟通，并告诉家长会请专业老师根据学员所做测试卷写一份诊断书，并约好与家长面谈时间。此活动主要针对低年级，尤其是初一家长，与家长沟通学习习惯及效率问题。
3、一对一免费体验：根据诊断结果，告知家长在活动期间可享受一对一免费体验课一次，尤其是英语、数学、物理。
4、公益课堂：包括三方面:英语公益讲堂、物理趣味实验课、博古通今课程。英语公益课堂主要面对初一学员，尤其音标及基础知识，以增加低年级学员量。物理趣味实验课主要针对初三、初四学员，尤其是初四学员，通过实验课程发现学员基础知识掌握情况，进行一对一挖掘。博古通今课程面向初一至初三学员，以初三学员为主，主要是推会考科目课程。
5、家长帮课程：这项活动主要是针对家长，通过家长帮课程告知家长孩子的成长需要家长的关爱以及陪伴，让家长参与到孩子的学习中来。
6、送礼品活动：
（1）到校即送礼包一份：即新华手袋一个、新华中性笔一支、橡皮一个、铅笔一支
（2）报名即送紫砂杯一个、能力测评试卷、博学多才卡
（3）满20__送“博古通今金卡”、紫砂杯一个、能力测评卷
（4）满4000送全年晚自习、紫砂杯、能力测评卷、博古通今金卡
（5）一对一“报一送一”（送相对应课时的内部晚自习）报100课时以上送博古通今金卡、紫砂杯一个
除以上礼品兑换外还可参加新华公益课程
三、活动形式
1、电话邀约：未报名老学员、新学员
2、地推：主要集中在中午进行迎胜、北实小西校、御碑楼三个校区进行传单发放，告知家长活动内容尽可能与家长沟通
3、设摊摆点：主要是针对迎胜中学，迎胜东路、计生中心、迎胜西门三个位置，家长聚集较多的地方，告知活动内容，以及礼品的摆放。
4、大众媒体广告：对于礼品、以及活动内容及时间写短文进行宣传
5、学校附近的广告牌宣传本次活动内容
四、活动组织框架
总指导：赵校长监督人：王部长组长：各校区主管责任人：各校区员工二校区结构框架
指导：葛老师
监督人：葛老师
责任人：张老师、高老师、巩老师
五、活动具体分工
1、葛老师：
1）活动过程中负责本校区人员调配；负责整个活动的记录、监控；时刻做好补位工作，打电话、宣传；与巩老师轮流做好中午及下午所负责区域的宣传；物资准备。
2）活动当天接待家长
2、张老师：
1）活动过程中负责初二、初三老学员的电话邀约、中午负责北实小、御碑楼的宣传、下午负责迎胜东路的设摊摆点。
2）活动当天负责老学员上课接待、一对一学员接待。
3、巩老师：
1）活动过程中负责初一、初四老学员的邀约、中午负责北实小、御碑楼的宣传、下午负责计生中心附近的设摊摆点。
2）活动当天礼品发放及记录。
4、高老师：
1）活动过程中负责新学员的电话邀约、中午负责迎胜中学的宣传、下午负责迎胜西门的设摊摆点。
2）活动当天负责到校家长的记录、面谈。
六、活动过程监控
二校区由葛老师负责，记录活动过程中电话邀约数据、缴费数据、物资消耗、礼品领取登记。
七、活动现场安排及控制
活动当天：张老师负责学员上课接待包括班课及一对一，辅以巩老师进行。巩老师主要是负责礼品发放及记录，辅助张老师进行学员及老师接待。高老师主要负责学员及家长的接待，葛老师主要负责家长接待、老师接待。当天人员调配。
中国的商超零售业还不成熟，起步晚，发展时间短，所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。
一、员工培训需求分析
1、出现的问题：
1）员工缺乏责任心。
2）培训的及时性与需求达不到预期效果。
3）团队协作能力欠缺。
4）理论与实践脱节。
解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果。
2、培训工作目标。
（一）企业培训目标：
为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。
（二）员工培训目标：
1）使员工培训后达到理想的专业技能。
2）提高自身综合素质。
3）增强自身的能力。
4）树立正确的工作态度。
3、培训需求方法。
（一）方法：观察法，面谈法。
通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。
需要解决的'问题：
1）员工素质和能力方面的差距。
2）需要开发的培训项目。
3）对每一项培训项目都要具体说明。
4）项目运行可能出现的障碍和问题。
二、员工培训计划
1、培训目标：
通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。
2、员工培训课程设置表：课程设置。
3、培训对象：
超市生鲜所有在职员工。
4、培训时间、考试时间：
培训时间：__年__月__日每天早班员工下午__。
考试时间：每门培训课程结束的第二天下午__。
5、培训方式及方法：
方式：集中式学习。
方法：讲座法视听技术学习法，现场实物演练等。
作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。
6、培训考核：
①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。
②考后反馈：培训负责人要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。
③注重考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过。
三、培训的实施方案
1、培训安排。
1）安排场地；
2）联系培训人；
3）通知培训对象；
4）向员工介绍培训课程；
5）培训注意事项。
四、具体实施
1、安排场地：室内、现场演练。
2、培训介绍：介绍培训的主题和课程讲解以及培训的主要内容，提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数。
五、培训注意事项
课前员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩。
提前安排教室，检查教室的设施有无故障。
现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为。
培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度。
现场演练应按秩序进行，不要损坏货品。
六、评估、评价的目的
通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种能力。
一年一度的六一儿童节是全国少先队员最隆重的节日，通过开展庆祝“六一”活动，使队员在积极的参与中体验集体合作的快乐，体现一种积极向上、乐观进取的精神。开展以丰富多彩的活动，激发学生热爱生活、热爱学习、热爱校园的情感，欢度一个有意义、能回味的六一儿童节。为了使庆祝活动顺利进行，特制定此方案。
一、活动主题：
唱响金色童年，放飞远大理想。
二、活动时间、活动内容。
1、6月1日上午8：20全校师生集中操场，举行新队员入队仪式。
2、9：20——11：20各中队举行庆祝活动。
三、活动的准备和安排：
（一）入队仪式
1、要求全体同学穿校服。
2、请正、副班主任维持好本班的纪律，注意安全。
（二）各中队庆祝活动：
1、各班主任组织学生布置教室，突出节日的气氛。
2、召开简短的班会，介绍六一节的来历，并进行适当的安全教育。
3、各班要精心组织，节目要有新意，能吸引人。
4、副班主任老师要协助班主任老师参与活动开展。
活动经费由学校统一提供，班级自由购买奖品，以经济实惠、学生喜爱为标准。
四、注意事项：
要保持校园干净整洁，不要乱扔垃圾杂物，活动结束后，各班负责清理场地。